Política de Privacidade

1. Quem somos

A Ultramais Diagnósticos LTDA, inscrita no CNPJ 22.125.468/0001-45, com sede em Aracruz/ES, é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site e no aplicativo de agendamento Ultramais.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa: nome, número de WhatsApp, e-mail, exame desejado, data e período de preferência e observações enviadas nos formulários de pré-agendamento, no aplicativo ou pelo WhatsApp.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e cookies necessários ao funcionamento do site.
Podemos receber informações relacionadas à sua saúde, como o exame solicitado ou semanas de gestação. Esses dados são considerados sensíveis pela LGPD e recebem proteção reforçada.

3. Para que usamos seus dados

Agendar, confirmar e lembrar seus exames; enviar orientações de preparo; responder suas mensagens; cumprir obrigações legais e regulatórias da área da saúde; e melhorar a experiência no site e no aplicativo.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base no seu consentimento, na execução do serviço que você solicitou, na tutela da saúde, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos, conforme os artigos 7º e 11 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço (hospedagem do site, plataforma do aplicativo, WhatsApp/Meta para comunicação, lojas Apple App Store e Google Play), sempre limitados ao necessário, e com autoridades quando exigido por lei.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. O acesso é restrito às pessoas da equipe que precisam deles para o atendimento.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e pelos prazos exigidos pela legislação de saúde e fiscal. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento, nos termos do artigo 18 da LGPD.

9. Aplicativo e exclusão de conta

No aplicativo de agendamento, usamos seus dados apenas para criar sua conta e gerenciar seus agendamentos. Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento pelo nosso WhatsApp, e atenderemos a solicitação nos prazos legais.

10. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador, sabendo que algumas funções podem deixar de funcionar.

11. Menores de idade

Dados de menores de 18 anos são tratados apenas com o consentimento de um dos pais ou responsável legal, no melhor interesse da criança ou do adolescente.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.

13. Fale com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a Ultramais pelo WhatsApp (27) 99930-7585.